¿Qué es la salud digital?
La salud digital es el uso de tecnologías digitales para mejorar el acceso y la calidad de los servicios de salud, optimizando la comunicación entre pacientes y profesionales.
¿Qué es la asesoría médica a distancia?
Es un servicio que te permite recibir orientación y seguimiento médico de primer nivel sin necesidad de desplazarte, a través de videoconferencias y plataformas digitales.
¿Cuál es el alcance del servicio?
Nuestro servicio se centra en medicina general y atención de primer nivel. Se ofrece online a nivel mundial; sin embargo, legalmente aplica únicamente en México. Algunos servicios complementarios, como el envío de medicamentos o la toma de muestras, pueden tener restricciones adicionales.
¿Cuánto cuesta la asesoría y qué incluye?
La asesoría tiene un costo de $169.00 pesos e incluye la atención médica y el envío de medicamentos en caso de ser prescritos. El pago se realiza exclusivamente a través de Stripe.
¿Cómo funciona el proceso de asesoría médica?
El proceso inicia con tu consentimiento y el llenado de un formulario. Se genera tu expediente y se asigna automáticamente un médico que te brindará atención personalizada, concluyendo con un diagnóstico y recomendaciones.
¿Cómo se asigna el médico?
El sistema asigna automáticamente el médico al recibir tu solicitud, garantizando atención oportuna sin necesidad de que elijas profesional.
¿Cómo se registra y protege mi información?
No es necesario crear una cuenta; solo completa el formulario inicial para agendar tu asesoría. Tus datos se utilizan exclusivamente para gestionar el servicio, se eliminan una vez finalizado, y se protegen con altos estándares de confidencialidad y seguridad.
¿Qué documentos debo tener a la mano?
Te recomendamos contar con tu historial médico, una lista actualizada de tus medicamentos y cualquier antecedente relevante que pueda ayudar al médico a realizar una evaluación precisa.
¿Qué requisitos técnicos debo cumplir para la videoconferencia?
Asegúrate de tener una conexión estable, buena iluminación, un entorno silencioso y un fondo neutro. No es necesario instalar software adicional, ya que el servicio se ofrece a través de nuestra web y plataformas como Jitsi Meet.
¿Qué debo hacer en caso de emergencia médica?
La asesoría médica es de primer nivel y está diseñada para situaciones no críticas. En caso de emergencia, podemos ofrecer recomendaciones básicas, pero si los síntomas son graves, deberás acudir a un centro de atención de segundo nivel.
¿Qué hago si enfrento problemas técnicos?
Si experimentas inconvenientes técnicos, nuestro equipo de soporte estará disponible para asistirte de inmediato.
¿Puedo recibir recetas o indicaciones médicas?
Sí, si el médico lo considera necesario, recibirás las recomendaciones pertinentes, incluyendo recetas electrónicas.
¿Existe seguimiento tras la asesoría?
La asesoría es puntual; para un seguimiento, deberás agendar una asesoría nuevamente.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi cita?
Puedes reprogramar o cancelar tu asesoría siguiendo las indicaciones de nuestro sistema de citas.
¿Cuánto dura la asesoría médica?
La duración varía según tus necesidades, pero se optimiza para resolver tus dudas de manera eficaz.